O Grupo UCI aposta pela Excelência na Gestão, estabelecendo a sua Política da Qualidade e Meio Ambiente como marco de referência onde é desenvolvida a atividade da empresa.
A nossa Política assenta nos seguintes princípios:
• Financiamento responsável, sustentável e com qualidade, baseado no compromisso, na transparência e na flexibilidade.
• Oferecer um serviço dinâmico e prudente mediante informação especializada.
• Rigor na informação aos nossos clientes e outras partes interessadas.
• Acompanhar sempre o cliente, oferecendo valor acrescentado, construindo relações pessoais e de confiança, proporcionando uma experiência diferenciada aos nossos clientes.
• Cumprimento normativo adequado, observação das políticas e procedimentos internos da empresa num contexto de boas práticas.
• Oferecer aos nossos Clientes produtos e serviços sustentáveis e adaptados às suas necessidades.
• Compromisso com a sustentabilidade ambiental do meio envolvente, a prevenção da contaminação, eficiência energética e a redução das emissões de CO2, com os princípios éticos e valores que regem a nossa organização.
• Trabalhar de maneira que respeite o meio ambiente, minimizando os efeitos ambientais produzidos em consequência da nossa atividade.
• Contribuir com o cumprimento dos objetivos de desenvolvimento sustentável em relação com o meio ambiente.
Tudo isto sustentado em sistemas de gestão baseados em padrões normativos internacionais que impulsionam e facilitam a melhoria contínua (Ñormas NP EN ISO 9001 e NP EN ISO 14001), cujo estado de certificação por parte da AENOR é o seguinte:
| Âmbito | NP EN ISO 9001:2015 (Certificação desde 2007) | NP EN ISO 14001:2015 (Certificação em 2020) |
| Sede Portugal | Comercialização e Gestão de Créditos Hipotecários e Pessoais associados | Comercialização e Gestão de Créditos Hipotecários e Pessoais associados |
| Rede Comercial PT | Comercialização e Gestão de Créditos Hipotecários e Pessoais associados | Não Aplicável |